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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Empréstimos ao Consumidor
Descrição
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Estamos procurando um Gerente de Empréstimos ao Consumidor dedicado e experiente para liderar nossa equipe de crédito voltada para clientes individuais. O candidato ideal será responsável por supervisionar todo o processo de concessão de empréstimos, desde a análise de crédito até a aprovação e acompanhamento dos contratos. Este papel exige habilidades sólidas em gestão, conhecimento profundo das políticas de crédito e capacidade de oferecer soluções financeiras que atendam às necessidades dos consumidores, garantindo a conformidade com as regulamentações vigentes. O Gerente de Empréstimos ao Consumidor atuará como um elo entre a instituição financeira e os clientes, promovendo um atendimento de qualidade e contribuindo para o crescimento sustentável da carteira de empréstimos. Além disso, será responsável por treinar e desenvolver a equipe, implementar estratégias para redução de inadimplência e otimizar processos internos para aumentar a eficiência operacional.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar a análise e aprovação de empréstimos ao consumidor.
- Gerenciar a equipe de crédito e oferecer treinamento contínuo.
- Garantir conformidade com políticas internas e regulamentações externas.
- Desenvolver estratégias para minimizar riscos e inadimplência.
- Analisar relatórios financeiros e indicadores de desempenho.
- Atender e resolver dúvidas e reclamações dos clientes.
- Colaborar com outras áreas para melhorar processos e produtos.
- Monitorar o mercado para identificar oportunidades de negócio.
- Elaborar relatórios gerenciais para a diretoria.
- Implementar melhorias contínuas nos processos de crédito.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Administração, Economia, Finanças ou áreas relacionadas.
- Experiência comprovada em gestão de empréstimos ao consumidor.
- Conhecimento sólido em análise de crédito e risco financeiro.
- Habilidade em liderança e gestão de equipes.
- Capacidade de comunicação clara e eficaz.
- Familiaridade com sistemas de gestão financeira e CRM.
- Conhecimento das normas regulatórias do setor financeiro.
- Perfil analítico e orientado a resultados.
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial.
- Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência na gestão de empréstimos ao consumidor?
- Como você lida com situações de inadimplência?
- Quais estratégias você utilizaria para reduzir riscos financeiros?
- Como você motiva e desenvolve sua equipe?
- Descreva uma situação em que melhorou um processo interno.
- Como você garante a conformidade regulatória em suas operações?
- Quais ferramentas tecnológicas você utiliza para gestão de crédito?
- Como você mantém-se atualizado sobre o mercado financeiro?
- Como você gerencia conflitos dentro da equipe?
- Qual sua abordagem para atendimento ao cliente em situações difíceis?
